Chirey es reconocida a nivel mundial por su enfoque en la calidad y servicio al usuario

  • La marca ha sido destacada por la consultora J.D. Power: en el estudio de calidad inicial y del índice de servicio al cliente en China.  
  • Como líder en innovación, Chirey estableció un sistema integral de protección que comprende la seguridad activa, pasiva, seguridad de la información, de batería, y seguridad funcional.

Ciudad de México, 26 de agosto de 2024.- Chirey, la marca china de alcance global, presentó su informe ambiental, social y de gobierno corporativo (ESG) 2023 en junio del año en curso, donde destaca su compromiso con la calidad, la seguridad, el servicio al usuario y el desarrollo sostenible. Cabe destacar que la firma automotriz ha logrado avances significativos en múltiples áreas, especialmente en su desempeño en el estudio de calidad inicial de China 2023 de J.D. Power, reafirmando su liderazgo en la industria automotriz. ​ 

Los modelos Arrizo 5 y Tiggo 4 obtuvieron los máximos reconocimientos en las categorías de sedán compacto y SUV compacto, respectivamente, según el informe de la consultora J.D. Power. Además, la Tiggo 7 Pro Max y la Tiggo 8 ocuparon los primeros puestos en las categorías de SUV mediano de entrada y SUV mediano en el estudio de desempeño, ejecución y diseño automotriz. Detrás de esta serie de galardones se encuentra el compromiso incesante de Chirey con la gestión de calidad a lo largo del ciclo de vida del vehículo, esto con el objetivo de ofrecer a los clientes productos sin defectos y un servicio integral. 

Liderazgo en materia de seguridad 

La seguridad es otro pilar fundamental de su estrategia global, que se basa en cinco áreas: la seguridad activa, pasiva, seguridad de la información, de batería y funcional. Para ofrecer una experiencia de viaje segura, confiable y de alta calidad a usuarios en todo el mundo, la compañía optimiza tecnologías avanzadas de asistencia a la conducción inteligente, mejora de los sistemas pasivos de seguridad, refuerza los marcos de ciberseguridad, implementa un monitoreo continuo de la seguridad de las baterías y eleva los niveles de seguridad funcional. Además de apegarse a altos estándares en pruebas de choque, asegurando que cada nuevo modelo supere rigurosas evaluaciones antes de su lanzamiento al mercado. ​ 

Un enfoque de calidad centrado en el usuario  

Esta visión holística de satisfacción del cliente abarca todas las etapas: antes, durante y en los servicios de postventa. Para conseguirlo, Chirey capacita a sus colaboradores con entrenamientos de conocimientos de producto, habilidades profesionales y competencias, fortaleciendo su misión de servicio centrado en el usuario. Este compromiso se refleja en el estudio de índice de satisfacción del cliente de China 2023 de J.D. Power, donde la firma obtuvo 767 puntos, ocupando el sexto lugar de la industria y el cuarto entre las marcas nacionales. ​ 

Chirey también creó un comité de seguridad de calidad para supervisar todos los aspectos relacionados con la calidad. También implementó el Sistema de Producción Chirey, el cual garantiza una gestión integral y sistemática en cada etapa del proceso de producción. 

En conclusión, la publicación del informe ESG 2023 resalta los logros y compromisos de la marca durante el último año, delineando su trayectoria para el desarrollo a futuro. Como líder mundial, Chirey continuará enfocándose en la calidad como una fuerza central de su estrategia, promoviendo el desarrollo sostenible y el progreso en la industria automotriz. ​ 


Carlos Gutiérrez

Senior Account Executive, another.co

Paola Ruiz

PR Executive Sr., Another

 

 

Consigue actualizaciones en tu bandeja de correo

Al hacer clic en "Suscribirse", confirmo que he leído y acepto la Política de Privacidad.

Sobre Chirey México

CHIREY es una empresa de alcance global con presencia en México desde 2022, en su primer año de operaciones vendió más de 30,000 unidades en el mercado nacional. Por más de 20 años, CHIREY ha desarrollado diversas plataformas para todos los segmentos, productos que cuentan con una tecnología que permite el ahorro de combustible y la reducción de emisiones en el medio ambiente, cumpliendo con la Norma EURO6, incluyendo los vehículos de combustión interna, híbridos, PHEV y eléctricos. CHIREY está comprometido con el desarrollo y con la misión de traer la más avanzada tecnología para sus clientes.

CHIREY MOTOR MÉXICO es una subsidiaria de la empresa CHERY INTERNATIONAL. Para más información sobre la empresa visite: chirey.mx